A startup de engajamento de funcionários Mystery é renomeada como Glue e usa software e IA para aumentar a aderência

Depois de uma série de pivôs induzidos pela pandemia, Mystery estava procurando o que iria durar. E ao se tornar uma empresa de engajamento de funcionários, a startup estava focada em ajudar as empresas a aumentar o moral e a adesão entre uma força de trabalho distribuída.

Continua após a publicidade

Apropriadamente, Mystery se tornou Glue em um rebranding para a startup de Seattle de 5 anos anunciada na terça-feira.

“Faz sentido. Estamos tentando resolver os problemas de retenção das empresas”, disse o CEO e cofundador Shane Kovalsky. “Estamos tentando manter as pessoas conectadas e garantir que as melhores pessoas fiquem por perto. Somos a Cola que mantém sua empresa unida.”

Juntamente com o novo nome, a Glue está promovendo uma nova plataforma de conexão com inteligência artificial que usa aprendizado de máquina e análise de rede para encontrar oportunidades de conexão entre funcionários e equipes. A plataforma examina automaticamente as ferramentas do local de trabalho onde os funcionários interagem digitalmente, como Slack e calendários, e gera dados para ajudar os líderes de RH a agir.

A Glue, que emprega pouco menos de 50 pessoas, também está adquirindo a PopStage , uma empresa de software de RH para duas pessoas que cria experiências visuais.

O começo de Glue – como Mystery – veio em 2018, quando foi lançado como uma espécie de serviço de namoro , ajudando casais a sair para jantar, bebidas, entretenimento e transporte sem ter que planejar nada sozinhos. O primeiro pivô da empresa ocorreu quando o COVID-19 atingiu e as pessoas pararam de sair. Mystery tentou um serviço chamado “Night In” para levar a diversão para casa.

Em 2021, a empresa mudou novamente , com foco B2B na facilitação de eventos virtuais que elevam o moral para equipes e empresas distribuídas e híbridas. Ele cunhou esse novo foco “moral como um serviço”. Em fevereiro de 2022, a empresa levantou uma rodada de financiamento da Série A de $ 18,5 milhões de patrocinadores, incluindo Greylock, Moving Capital, Endeavor e Gaingels.

Mas Kovalsky não estava satisfeito com o fato de os eventos virtuais serem suficientes.

“As pessoas gostavam de ir até eles. Os organizadores adoraram usar a plataforma. Estávamos crescendo cada vez mais eventos”, disse. “Mas quando analisamos os dados e tentamos entender: ‘Eles estão realmente mudando os resultados do engajamento dos funcionários?’ Eles não eram. Noventa por cento dos nossos eventos não surtiram efeito.”

Então Kovalsky e sua equipe cavaram mais fundo. Eles contrataram o especialista em ciência de dados Shawn Ramirez para entender melhor como ajudar os líderes de pessoas a entender o que seus funcionários estão sentindo sobre o engajamento, como a conexão realmente se parece e reagir em tempo real. O Glue foi projetado para funcionar em segundo plano – esta equipe deve se reunir com aquela, ou este funcionário participaria deste evento – sem ter que esperar pelos resultados da pesquisa trimestral ou semestral.

Glue também é grande em privacidade e adota uma abordagem de primeiro funcionário como produto e como empresa. Todos os dados são anonimizados e “nunca vamos expor esses dados brutos a um líder de pessoal ou mesmo a um gerente de equipe desse nível”, disse Kovalsky.

Questionado se ele teria acreditado nos primeiros dias de Mystery se você dissesse a ele que em cinco anos ele estaria comandando uma empresa de tecnologia de RH, Kovalsky disse que de jeito nenhum. Mas ele disse que o objetivo ainda está lá – construir algo para deixar as pessoas felizes. E a escala com Glue é muito mais impactante, disse ele, considerando como a insatisfação no trabalho pode se espalhar para outras partes da vida de muitas maneiras.

“Olhando para Mystery… uau, que ideia bonitinha. Estávamos tornando o encontro trimestral das pessoas realmente ótimo”, disse ele. “Agora estamos tornando o dia a dia das pessoas ótimo.”