À medida que novas formas de IA generativa se espalham pelo mundo da tecnologia, fica difícil para os usuários do Alexa aceitar respostas rudimentares do assistente de voz da Amazon, em comparação com conversas sofisticadas baseadas em texto com o ChatGPT da OpenAI.
Em um exemplo simples, mas esclarecedor, de alguns meses atrás, o jornalista de tecnologia Ryan J. Morrison , do Tech Monitor, sofrendo de dor de garganta na época, postou um TikTok pedindo a Alexa que fornecesse uma receita para ajudá-lo a se sentir melhor.
“Claro”, respondeu o assistente de voz da Amazon, dando uma resposta padrão para perguntas sobre receitas. “Posso pesquisar por nome de prato e ingredientes. O que você gostaria?”
“Algo para me fazer sentir melhor quando não estou bem”, respondeu Morrison.
Alexa pediu-lhe novamente para fornecer um nome de prato e ingredientes.
Seus olhos se arregalaram em frustração. “Estou com dor de garganta”, disse ele. “Algo para ajudar com isso.”
Alexa deu a mesma resposta pela terceira vez seguida.
Corte para ChatGPT. “Não estou me sentindo bem”, datilografou Morrison. “Dê-me uma receita para me fazer sentir melhor.”
O grande modelo de linguagem da OpenAI não apenas expressou simpatia por sua doença, mas ofereceu “uma receita simples para uma sopa reconfortante que pode ajudá-lo a se sentir melhor”, listando os ingredientes e instruções de cozimento para o que parecia ser uma sopa de macarrão com frango muito saborosa.
Por que Alexa não pode fazer o mesmo? A resposta curta é: a Amazon está trabalhando nisso.
Isso é o que o CEO da Amazon, Andy Jassy, disse, essencialmente, na teleconferência da empresa na tarde de quinta -feira sobre seus ganhos no primeiro trimestre . Jassy estava respondendo a uma pergunta do analista Brian Nowak, do Morgan Stanley, sobre como a nova era da IA está influenciando as prioridades de investimento da Amazon para o assistente de voz Alexa e os alto-falantes inteligentes Echo.
Jassy começou dizendo que a visão da Amazon não é apenas construir um alto-falante inteligente, mas criar “o melhor assistente pessoal do mundo. Ele disse que o surgimento de grandes modelos de linguagem e IA generativa “realmente acelera a possibilidade” de fazer isso.
A Amazon está começando de um “ponto muito bom com o Alexa”, disse ele, com uma base instalada de “algumas centenas de milhões de endpoints” para aplicativos que incluem entretenimento, compras, tecnologias de casa inteligente e informações.
“Tínhamos um grande modelo de linguagem subjacente. Mas estamos construindo um que é muito maior, muito mais generalizado e capaz”, disse Jassy. “Acho que isso vai acelerar muito rapidamente nossa visão de nos tornarmos o melhor assistente pessoal do mundo. Acho que há um modelo de negócios significativo por trás disso.”
Pedimos à Amazon para detalhar o comentário de Jassy, incluindo há quanto tempo esse modelo de linguagem grande mais avançado está em desenvolvimento e quando será lançado publicamente. Um porta-voz respondeu com esta declaração:
“A Alexa já se beneficia de um grande modelo de linguagem chamado Alexa Teacher Model, que vem aprimorando os sistemas de ML por trás do serviço há vários anos. Como Andy disse, também estamos construindo novos modelos que são muito maiores e muito mais generalizados e capazes, o que levará o que já é o melhor assistente pessoal do mundo e acelerará nosso caminho para sermos ainda mais proativos e comunicativos.”
Na teleconferência, Jassy também reiterou o compromisso da Amazon com a IA generativa em sua unidade de nuvem AWS, que ele destacou em sua recente carta aos acionistas .
O investimento contínuo na Alexa é notável em parte porque a divisão de Dispositivos e Serviços da Amazon, que inclui Echo e Alexa, foi uma parte da empresa impactada pela onda inicial de cortes de empregos da Amazon a partir de janeiro .
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