O Google abriu seu concorrente do ChatGPT, Bard, ao público nos Estados Unidos e no Reino Unido na terça-feira, embora o acesso exija uma lista de espera.
“Hoje estamos começando a abrir o acesso ao Bard, um experimento inicial que permite colaborar com IA generativa”, escreveram a vice-presidente de produtos do Google, Sissie Hsiao, e o vice-presidente de pesquisa, Eli Collins, em um blog da empresa.
Eles explicaram que o Bard poderia ser usado para aumentar a produtividade, acelerar a geração de ideias e despertar a curiosidade.
“Até agora, aprendemos muito testando o Bard”, observaram, “e o próximo passo crítico para melhorá-lo é obter feedback de mais pessoas”.
Embora os modelos de linguagem grandes sejam uma tecnologia empolgante, eles não são isentos de falhas, reconheceram os executivos do Google. Como eles aprendem com uma ampla gama de informações que refletem preconceitos e estereótipos do mundo real, eles às vezes aparecem em seus resultados, continuaram. E eles podem fornecer informações imprecisas, enganosas ou falsas ao apresentá-las com confiança.
“Nosso trabalho na Bard é guiado por nossos Princípios de IA e continuamos focados em qualidade e segurança”, acrescentou a dupla. “Estamos usando feedback humano e avaliação para melhorar nossos sistemas, e também construímos proteções, como limitar o número de trocas em um diálogo, para tentar manter as interações úteis e dentro do tópico.”
Perseguindo Redmond
Desde que o Google revelou o Bard ao mundo em fevereiro, a empresa vem tentando alcançar a Microsoft, que vem introduzindo recursos de IA em seus produtos em um ritmo febril.
“O Google está em pânico agora que a Microsoft os superou no mercado, e eles estão sangrando usuários, o que os coloca em uma mentalidade de ‘pronto ou não, aí vem’”, declarou Rob Enderle, presidente e principal analista do Grupo Enderle , uma empresa de serviços de consultoria em Bend, Oregon.
“Há pouco tempo, eles estavam convencidos de que não estava perto de estar pronto e pareciam reduzir os recursos para isso, por isso é improvável que esteja realmente pronto, mas eles precisam de uma resposta agora e estão claramente assumindo um grande risco para evitar Microsoft de sangrar seu mecanismo de busca”, disse ele ao TechNewsWorld.
Sem dúvida, o Google está em modo de recuperação, afirmou Mark N. Vena, presidente e principal analista da SmartTech Research em San Jose, Califórnia.
“Acho que o Google está sob enorme pressão do mercado para colocar a Bard no mercado convencional o mais rápido possível, pois há uma certa percepção de que eles foram pegos de surpresa pela recepção do mercado do ChatGPT”, disse ele ao TechNewsWorld.
O Google tem falado sobre seu trabalho de IA e aprendizado de máquina há muitos anos, mas, até agora, alcançou o consumidor apenas de maneiras muito limitadas, observou Ross Rubin, analista principal da Reticle Research, uma empresa de consultoria em tecnologia de consumo em Cidade de Nova York.
“O ChatGPT realmente mexeu com o Google. É uma ameaça existencial à Pesquisa do Google”, disse ele ao TechNewsWorld.
Ritmo Cauteloso
Apesar da pressão para fechar a lacuna com a Microsoft, o ritmo de desenvolvimento da Bard permanece reservado.
“O ritmo do Google é um pouco mais cauteloso do que o da Microsoft”, observou Greg Sterling, cofundador do Near Media , um site de notícias, comentários e análises.
“Eles sentem que têm mais a perder como marca se Bard estiver amplamente disponível e sair dos trilhos”, disse ele ao TechNewsWorld.
Rubin explicou que o Bard está sendo lançado lentamente porque o Google tem uma posição dominante no mercado e deseja posicionar o chatbot como uma continuação de seu produto de pesquisa existente.
“A Microsoft tem um lançamento semelhante com o uso de IA no Office ”, acrescentou.
Neste ponto, observou Vena, o dano da percepção de que o Google está atrás da Microsoft está feito, então o Google seria sensato em utilizar seus recursos para tornar o Bard a melhor ferramenta do mercado e parar de se preocupar em ser o primeiro.
ChatGPT x LaMDA
Vena acrescentou que criar uma lista de espera enquanto desacelera o lançamento completo do Bard pode beneficiar o produto.
“Isso reforça a percepção de que Bard não está pronto para o horário nobre”, disse ele. “Mas deixando essa percepção de lado, provavelmente é uma jogada sábia da parte do Google, já que um lançamento escalonado permite que eles resolvam os bugs de maneira ponderada e deliberada, o que é uma coisa boa.”
Sterling afirmou que a lista de espera também serve a outro propósito. “Eles estão tentando controlar quem tem acesso e como a conversa sobre Bard acontece, limitando o acesso”, disse ele. “Mas, para ser justo, geralmente é assim que os produtos de tecnologia são lançados.”
Hsiao e Collins observaram que, atualmente, a Bard é alimentada por uma versão leve e otimizada do modelo de linguagem LaMDA de pesquisa do Google, mas a oferta será atualizada com modelos mais novos e mais capazes ao longo do tempo.
“O Bard não parece tão poderoso quanto o GPT-4, que a OpenAI lançou recentemente , mas como está conectado à internet, faz diferença no que pode confiar para responder a perguntas”, observou Will Duffield, analista de políticas da o Cato Institute , um think tank de Washington, DC.
“Bard funciona melhor como um assistente pessoal, mas não funciona tão bem em tarefas analíticas profundas, como dar a ele um conjunto de notas de patch de um videogame e perguntar como eles mudarão o estado do jogo ou pedir para analisar um Transcrição da Suprema Corte”, disse ele ao TechNewsWorld.
Múltiplas respostas para perguntas
Vena explicou que o LaMDA foi projetado especificamente para conversas em linguagem natural e visa ser mais sensível ao contexto do que os modelos de linguagem anteriores. Ele foi treinado em diversos tópicos e pode ser usado em vários aplicativos de conversação, como chatbots, assistentes de voz e ferramentas de atendimento ao cliente.
O grande modelo de linguagem da Microsoft, por outro lado, continuou ele, não foi projetado especificamente para aplicativos de diálogo, mas sim para uma compreensão mais geral da linguagem. A Microsoft tem trabalhado em vários modelos de linguagem que se esforçam para melhorar o processamento e geração de linguagem natural em uma variedade de aplicativos, incluindo tradução, análise de sentimento e resposta a perguntas.
Bard também se afasta do ChatGPT produzindo vários rascunhos de suas respostas a uma consulta. “Ele fornece aos usuários mais flexibilidade para examinar vários resultados de consulta, e isso é bom, na minha opinião”, disse Vena.
Embora oferecer vários rascunhos dê aos consumidores mais opções e informações, observou Sterling, também parece ser uma proteção contra as críticas dos usuários.
No geral, ele acrescentou, o Google está sendo mais cauteloso em suas mensagens e apresentações sobre o Bard do que a Microsoft em relação ao Bing.
“Bing é mais ousado”, disse ele. “A Microsoft tem menos a perder e está ansiosa para adotar o bate-papo com IA como uma evolução do Bing.”
“Para o Google”, continuou ele, “este parece ser mais um novo complemento que irá melhorar com o tempo. Eles estão minimizando isso como uma substituição de pesquisa. Isso é em parte para condicionar as expectativas do usuário e moldar percepções mais amplas do mercado”.
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