O Morgan Stanley Wealth Management (Morgan Stanley Wealth Management, MSWM) anunciou os resultados da pesquisa trimestral de varejo em 10 de maio , revelando como os investidores veem a inteligência artificial (IA) e possíveis cenários de uso de investimentos.
72% dos investidores entrevistados acreditam que a IA mudou as regras do jogo para investidores e traders; quase três quartos (74%) acreditam que essa tecnologia ajudará os consultores financeiros (FA) a fornecer um melhor atendimento ao cliente. Na verdade, mais de três quintos (63%) pretendem trabalhar com um consultor financeiro que utiliza IA.
Mais de quatro quintos (82%) dos investidores entrevistados acreditam que a IA nunca substituirá a orientação humana; quase 90% (88%) dos entrevistados acreditam que o relacionamento FA entre as pessoas é muito importante.
Jeff McMillan, diretor de análise, dados e inovação da MSWM, destacou que a IA não deve ser vista como um substituto para o aconselhamento humano, mas como uma ferramenta poderosa para auxiliar os consultores financeiros em seus recursos de gerenciamento de negócios e engajamento de clientes.
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