Pesquisa: consumo cibernético em sites de Quebec marginal, mas em ascensão

O consumo nos sites ou aplicativos móveis dos comerciantes de Quebec permanece marginal em Quebec, mas uma pesquisa recente mostra que está progredindo.

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A pesquisa divulgada na quarta-feira pela Academy of Digital Transformation da Université Laval indica que 26% dos ciberconsumidores de Quebec compraram online em 2022 nos sites ou aplicativos móveis de comerciantes de Quebec, um aumento de 7 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

A pesquisa acrescenta que 60% dos consumidores online disseram achar fácil identificar os produtos de Quebec online, um aumento de 10 pontos percentuais em um ano.

Cerca de 7% dos adultos de Quebec fizeram compras no site da Panier Bleu desde que o componente transacional foi adicionado em outubro de 2022. que eram 48% em 2021, foram 46% no ano passado. Também foi observada queda no mesmo período entre os comerciantes canadenses, de 18% para 16%, bem como entre os comerciantes estrangeiros, de 15% para 12%.

As compras de outros comerciantes de Quebec permaneceram estáveis em 19%.

Embora as compras feitas no site ou aplicativo móvel da Amazon tenham caído 2%, a pesquisa da Université Laval observou que o número de membros do programa Amazon Prime cresceu 7%, pontos percentuais, atingindo 52% dos compradores online em Quebec. Este impulso não foi, portanto, abrandado pelo aumento da mensalidade do Amazon Prime que entrou em vigor no passado mês de maio.

A pesquisa também informa que as compras feitas online permaneceram relativamente estáveis após a pandemia de COVID-19. Assim, 75% dos adultos de Quebec o fizeram em 2022, resultado semelhante às proporções de 75% em 2021 e 78% em 2020. Antes da pandemia, em 2019, essa proporção era de 63%.

Em 2022, o valor total das compras online feitas por adultos de Quebec foi estimado em US$ 16,4 bilhões, 1,62% a mais do que no ano anterior. Durante o mesmo período, o valor médio das compras online feitas mensalmente aumentou de $ 310,43 para $ 311,86, um ligeiro aumento de 0,46%.

A pesquisa chamada NETendances foi realizada durante uma coleta de dados de 3 a 29 de janeiro deste ano entre 1.025 usuários adultos da Internet em Quebec com 18 anos ou mais. A margem máxima de erro é de mais ou menos 3,1%, 19 vezes em 20.