Tentando entrar em contato com o suporte ao cliente Paytm no Twitter? Cuidado com bots falsos por aí para enganá-lo

Esses bots podem ser enganosos, principalmente porque a conta oficial de atendimento ao cliente da Paytm no Twitter, chamada ‘Paytm care’, também não foi verificada.

Um problema proeminente enfrentado pelos usuários do Twitter desde que seu chefe, Elon Musk , acabou com as contas legadas verificadas, tem sido identificar contas legítimas no site de microblogging. A decisão de Musk de introduzir uma taxa de assinatura de $ 8 para verificação de conta criou um problema em que os usuários podem facilmente ser vítimas de desinformação ao interagir inadvertidamente com catfishers, já que qualquer um pode pagar pela verificação sob a nova política.

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Quando os usuários tweetam ‘Paytm’, eles observaram que contas de bot não verificadas estão oferecendo um número de atendimento ao cliente, visando indivíduos que possam precisar de assistência com pagamento ou outros problemas relacionados ao Paytm. Esses bots podem ser enganosos, principalmente porque a conta oficial de atendimento ao cliente da Paytm no Twitter, chamada ‘Paytm care’, também não foi verificada.

Além disso, esses bots imitam o estilo de escrita normalmente usado pela empresa de pagamento digital ao responder aos clientes no Twitter, fazendo com que os usuários acreditem que podem ser legítimos. No entanto, existem métodos disponíveis para identificar esses bots.

Como identificar esses bots?

Esses bots falsos podem ser facilmente identificados observando seus nomes de usuário. Normalmente, eles consistem em uma série de números aleatórios e podem incluir o termo “Paytm” em seus nomes de usuário, indicando que provavelmente são contas falsas. Outro indicador é que os tweets genuínos do Paytm Care geralmente sugerem o uso da opção de mensagem direta para resolver qualquer dúvida, em vez de fornecer um número de atendimento ao cliente. Os usuários podem confirmar ainda mais a autenticidade dessas contas prestando atenção ao conteúdo das mensagens dos bots, que muitas vezes contêm erros de ortografia, escrita incoerente, fontes inconsistentes, entre outros.