20 de June de 2024

7 opções de privacidade do Slack que você precisa conferir imediatamente.

É um registro pesquisável de todas as conversas e conhecimento, e estamos simplesmente imersos nele.

O Slack tem conhecimento de todas as suas informações confidenciais. Suas mensagens diretas cheias de conversas irrelevantes, suas estratégias de negócios discutidas com o chefe, e inúmeras reflexões corporativas não compartilhadas – todas elas são armazenadas nos servidores da empresa com sede em São Francisco, aguardando serem acessadas por um CEO curioso, um hacker habilidoso ou até mesmo por todo o mundo.

A plataforma de comunicação que muitas pessoas usam para o trabalho e para se manter em contato com os amigos pode representar um risco para a privacidade. Assim como muitas coisas online, é possível que ocorram falhas de privacidade. No entanto, embora não seja possível escolher se usar a ferramenta, você pode tomar medidas para bloquear suas configurações de privacidade e reduzir os riscos antes que seja tarde demais.

Então vamos fechá-lo com chave.

1. Empregadores acessando suas mensagens diretas.

Se estiveres a utilizar o Slack para fins profissionais, é provável que tenhas um plano pago. Isso é diferente da versão gratuita, que a tua equipa de D&D pode usar para organizar campanhas e encontrar melhorias, por exemplo, de várias formas significativas.

Uma opção é que, com a versão premium, seu superior pode ter acesso à leitura de suas mensagens privadas. A primeira medida para manter suas DMs em segredo é verificar se essa configuração está ativada. Felizmente, existe um método para realizar essa verificação.

Se você estiver conectado ao Slack em um navegador da web, acesse slack.com/conta/equipe e clique em “Retenção & Exportações”. Desça até encontrar a seção “Quais dados meus administradores podem acessar” e lá você encontrará a resposta.

A screenshot of text reading: "What data can my admins access? Some private data can be exported. Workspace Owners can export messages and files from public channels. Workspace Owners can also export messages and files from private channels and direct messages. Learn more."
Imagem: JonPauling/StockVault

Se a página simplesmente afirma que é possível exportar dados públicos, suas mensagens diretas estão protegidas contra seu chefe. No entanto, se a página menciona que “os proprietários do espaço de trabalho também podem exportar mensagens e arquivos de canais privados e mensagens diretas”, isso significa que seus superiores corporativos têm a capacidade de acessar suas mensagens diretas.

2. Opções de armazenamento.

Agora que você está ciente de que seu superior tem a habilidade de acessar suas mensagens privadas, isso pode ser inconveniente, mas nem tudo está acabado. Existem diversas maneiras de se proteger ou, pelo menos, minimizar os danos que podem surgir dessa situação.

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Primeiramente, é necessário fazer ajustes nas configurações de retenção de todas as mensagens diretas. O Slack permite que os proprietários do workspace (ou seja, a pessoa que administra a conta Slack da sua empresa) determinem a duração em que as mensagens – tanto em canais públicos como em mensagens diretas – são armazenadas. Essa duração pode ser de 90 dias, por exemplo, ou permanentemente. No entanto, os proprietários do workspace podem conceder aos usuários a capacidade de alterar as configurações de retenção nas conversas em que participam.

Você tem a capacidade e a responsabilidade de ajustar essa configuração em suas mensagens diretas se você tiver o poder de fazê-lo. Considere a seguinte situação: quando seu chefe acessa o histórico de mensagens diretas dos funcionários, seria mais adequado saber se o chefe tem acesso a todas as mensagens diretas dos últimos anos ou apenas as últimas 24 horas? Sim, exatamente.

Ao conversar em uma mensagem direta, acesse o ícone de engrenagem localizado no canto superior direito. Em seguida, escolha a opção “Editar retenção de mensagem”. Selecione a opção “Usar configurações de retenção personalizadas para esta conversa” e defina um período de tempo (o menor disponível) antes de salvar as alterações.

A screenshot of Slack
Imagem: Chakkree_Chantakad/Flickr

As mensagens serão excluídas automaticamente após 24 horas. Isso não necessariamente significa que elas são removidas dos servidores do Slack após um dia (provavelmente não são), mas o proprietário do espaço de trabalho não poderá mais acessar as mensagens depois desse período.

Lamentavelmente, é necessário realizar essa ação para cada diálogo em mensagens privadas, porém é uma alteração rápida e com certeza traz benefícios.

3. Codificar de forma segura.

As mensagens no Slack não são protegidas por criptografia de ponta a ponta.

Existe uma solução para isso, contudo, que é uma extensão de navegador gratuita chamada Shhlack. Essa extensão está disponível para o Chrome e permite que você e seus colegas criptografem todas as suas mensagens, de forma simples e fácil de usar. Dessa forma, suas conversas privadas não ficarão visíveis em texto claro caso seu chefe ou hackers deem uma olhada.

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O texto destaca que é importante ter cautela ao utilizar o projeto experimental e contínuo da página GitHub. Caso algo importante como o trabalho ou segredos corporativos dependa da privacidade das mensagens, é recomendado adotar medidas de privacidade mais rigorosas.

4. Uma alteração de lugar.

Essa é mais uma orientação do que um simples conselho, porém é extremamente importante e pode protegê-lo, então preste atenção: Qualquer mensagem que, se fosse divulgada publicamente, pudesse causar problemas para você, não deve ser enviada pelo Slack de maneira alguma.

Ao invés disso, experimente criar um canal privado no Slack (com um período curto de retenção), obter os números de telefone das pessoas com as quais você deseja conversar e, em seguida, enviá-los para o aplicativo de mensagens criptografadas Signal. Você pode realizar chamadas telefônicas criptografadas através desse aplicativo gratuito, ter extensas conversas em grupo, enviar arquivos, realizar bate-papos em vídeo e programar mensagens para serem excluídas automaticamente após um determinado período de tempo.

Sim, existe um aplicativo para computador se você não prefere digitar com os dedos polegares.

5. É impossível modificar os comentários de problema que você fez.

Modificar mensagens no Slack após o ocorrido pode parecer uma forma segura de eliminar qualquer conteúdo possivelmente problemático. No entanto, surpreendentemente, algumas contas do Slack registram as edições e mantêm um histórico das mensagens antes de serem modificadas.

Identificar se essa opção está habilitada poderá auxiliá-lo a evitar cometer o equívoco de acreditar que está sendo transparente, quando na verdade, a única coisa que você conseguiu foi deixar evidente que está tentando encobrir suas ações.

A screenshot of text explaining how long the conversation history in a Slack channel is kept.
Imagem: xsix/FreePik

Quando estiver logado na sua Conta Slack, acesse https://my.slack.com/account/workspace-settings e selecione a opção “Retenção & Exports”. Se houver tarefas pendentes, você as encontrará nessa seção.

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No entanto, não importa como você configure o Slack, é sempre mais prudente reconsiderar antes de enviar uma mensagem que possa trazer consequências negativas.

Preguntas frecuentes (FAQ) 6.2

Manter a segurança da sua conta é sinônimo de mantê-la privada. Utilizar a autenticação de dois fatores é uma excelente forma de garantir que hackers e curiosos não tenham acesso à sua conta.

Para configurá-lo, ao acessar, vá para my.slack.com/account/settings. Se você conseguir ativar essa função, verá a opção “Autenticação de Dois Fatores”. Clique em “expandir” e siga as instruções necessárias. É necessário ter um aplicativo de autenticação instalado em seu smartphone para que isso funcione, mas existem muitas opções seguras que são compatíveis com o Slack.

Acredite em mim: você definitivamente deseja ativar essa função de segurança.

7. Uma lousa sem sujeira

Suponhamos que você queira encerrar sua conta no Slack, ou que esteja deixando uma empresa e não pretende mais utilizar essa conta. É possível pensar que ao excluir sua conta, todos os seus dados pessoais remanescentes serão eliminados, mas essa não é de fato a situação.

Em vez disso, é necessário que você peça ao administrador principal do espaço de trabalho para solicitar ao Slack a remoção das suas informações de perfil.

De acordo com a empresa, se os membros saírem de um espaço de trabalho, eles podem ter a opção de pedir ao proprietário principal que exclua suas informações de perfil. Como o controlador de dados, o proprietário principal tem a responsabilidade de decidir se as informações do perfil devem ser excluídas.

O dono do espaço de trabalho precisa enviar um e-mail para [email protected] solicitando a exclusão de um membro, informando o endereço de e-mail do membro e a URL do espaço de trabalho.

Depois de dar esse passo, finalmente é possível aproveitar a sua privacidade.

Atualização: 22 de janeiro de 2024, 17h55 AEDT. Este artigo foi publicado pela primeira vez em julho de 2019 e foi modificado em janeiro de 2024.

Proteção dos dados pessoais.