13 de April de 2024

A Apple ainda está enfrentando problemas apesar dos retornos que estão ocorrendo?

Algumas pessoas que compraram o Apple Vision Pro estão devolvendo o produto.

A Apple oferece uma janela de devolução de 14 dias para o Vision Pro, permitindo que os clientes retornem o dispositivo por um reembolso total. Essa janela está prestes a se encerrar para aqueles que compraram o produto no dia de lançamento, 2 de fevereiro, com o prazo final para devolução sendo sexta-feira, 16 de fevereiro. Vários relatos nas redes sociais, compilados pelo The Verge, mostram pessoas retornando o dispositivo por diversos motivos.

O gerente de produtos da Verge, Parker Ortolani, expressou em um tweet que está devolvendo o Vision Pro devido ao seu desconforto ao usar. O influenciador de tecnologia Rjey descreveu o Vision Pro como uma tecnologia incrível, mas mencionou que não consegue lidar com as dores de cabeça que surgem após apenas 10 minutos de uso.

Adam Hollander, um empreendedor, está voltando por ser “incrivelmente divertido e, ao mesmo tempo, muito decepcionante”.

Existem mais relatórios similares disponíveis. No entanto, é desafiador determinar a taxa de retorno do dispositivo apenas com base nas postagens em mídias sociais. Há rumores de que a Apple vendeu centenas de milhares de unidades do Vision Pro nos primeiros dias após a abertura das pré-vendas. A empresa ainda não divulgou números oficiais sobre as vendas totais ou o número de devoluções até o momento.

Adicionalmente, o Vision Pro desperta grande interesse e, com um valor de R$3.499, é considerado bastante caro. Essa junção praticamente assegurou que algumas pessoas comprariam o Vision Pro apenas para se divertir com ele por alguns dias, sem a intenção de mantê-lo a longo prazo.

É provável que a Apple não divulgue quantidades oficiais de vendas mesmo em seu próximo relatório financeiro trimestral, e é improvável que a empresa, que geralmente mantém segredo, admita um grande sucesso de vendas para um novo produto, se for o caso.

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A Apple pode estar enfrentando um problema? Sem dúvida. O Vision Pro não é apenas um dispositivo novo, mas também um tipo completamente novo de dispositivo, com um conjunto de aplicativos completamente novo. Muitas coisas ainda não estão funcionando perfeitamente. Além disso, é algo que você usa em sua cabeça e sobre seus olhos, o que pode te desconectar parcialmente do mundo real (o recurso de vídeo pass-through é criticado). A história dos fones de ouvido de realidade virtual mostrou que apenas uma pequena parcela de pessoas está disposta a usá-los diariamente, por longos períodos de tempo. Além disso, o preço do Vision Pro é exorbitante, sendo mais de três vezes maior do que o de seu concorrente mais próximo, o Meta Quest Pro. Isso pode resultar em um fracasso para a Apple.

No entanto, esses fatores também podem ser vistos sob outro ponto de vista: esta coisa é inovadora. É necessário dar tempo. Atualmente, não temos informações suficientes para saber se o Vision Pro terá uma taxa de retorno maior do que o normal (ou esperado) para um novo produto da Apple. Quanto ao sucesso do produto, só poderemos saber no futuro – talvez até mesmo na sua segunda ou terceira versão.

Texto: Aplicativo de celular.