De acordo com relatos, o Duolingo teria demitido aproximadamente 10% de seus funcionários, decidindo utilizar a inteligência artificial generativa em suas operações educacionais. No entanto, essa mudança não está sendo eficiente.
Um representante do Duolingo confirmou as reduções de emprego à Bloomberg na segunda-feira, apesar de terem declarado que nenhum funcionário em período integral foi afetado.
O porta-voz afirmou que a quantidade de pessoas necessárias para realizar o trabalho que alguns empreiteiros costumavam fazer diminuiu, e essa redução pode ser creditada em parte à inteligência artificial.
Duolingo esclareceu à PC Mag Austrália que não se tratam de demissões, mas sim de encerramento de contrato dos contratados após a conclusão de seus projetos no final de 2023. Os relatórios sobre redução de empregos no Duolingo surgiram pela primeira vez no final de dezembro, quando um funcionário alegou que a empresa havia dispensado um número significativo de seus tradutores contratados em favor da inteligência artificial.
No subreddit r/Duolingo, alguém compartilhou: “Eu estive empregado nesse local por um período de cinco anos. A equipe na qual eu fazia parte era composta por quatro membros principais, e nós dois estamos encarregados da supervisão. Os outros dois membros que permaneceram irão apenas revisar o conteúdo de inteligência artificial, assegurando que seja adequado.”
O Duolingo recebeu a visita do Mashable para deixar seus comentários.
Independentemente da linguagem específica utilizada para descrever os cortes, a recente decisão do Duolingo pode parecer preocupante para aqueles que estão preocupados com o avanço da IA substituindo seus empregos.
O Duolingo tem utilizado machine learning desde há muito tempo, e em 2020 introduziu o seu modelo de IA Birdbrain para adaptar a dificuldade dos exercícios com base nas habilidades dos usuários. No entanto, até 2023, todos os exercícios escolhidos pelo Birdbrain foram criados, revisados, editados e traduzidos por especialistas humanos.
Tudo isso foi alterado em junho passado, quando o Duolingo revelou que começou a utilizar a Inteligência Artificial do Modelo de Aprendizado de Linguagem (LLM) para criar exercícios completos de instruções.
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A empresa afirmou em um post de blog que, com o auxílio do Modelo de Grande Língua, uma ferramenta poderosa, os especialistas de ensino do Duolingo podem facilmente criar uma grande quantidade de conteúdo para suas aulas. Com o devido manuseio, essa ferramenta inovadora pode trazer praticidade, rapidez e eficiência aos professores da empresa.
Apesar do Duolingo ter se concentrado em como a inteligência artificial possibilitaria seu crescimento em cursos menores e reconhecendo que ainda seria necessária supervisão humana para o LLM, a recente redução de pessoal indica que talvez não seja mais necessário tantos humanos como anteriormente.
No mês de março anterior, a empresa também anunciou o Duolingo Max, uma opção de assinatura avançada para o seu aplicativo de aprendizagem de idiomas que inclui recursos inovadores baseados no GPT-4 da OpenAI. No momento, essa opção está disponível apenas para falantes de francês e espanhol que desejam aprender inglês no iOS. No entanto, o Duolingo possui planos de expansão para oferecer mais cursos e estar presente em outras plataformas.
A capacidade de uma máquina ou sistema de imitar a inteligência humana, processar informações e aprender com elas para realizar tarefas específicas.
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