30 de May de 2024

Existem três formas nas quais um parceiro de pagamentos adequado pode impulsionar o seu empreendimento.

Chegar ao ponto de ser cobrado duas vezes no seu cartão de crédito após uma saída noturna, tentando repetidamente enquanto uma fila de pessoas se forma atrás de você, é uma situação que muitos de nós já enfrentamos mais vezes do que gostaríamos de admitir. Quando um pagamento falha, os consumidores não ficam frustrados com o processador de pagamento, mas sim com o estabelecimento em si. Isso pode levá-los a buscar outras opções de compra, na esperança de encontrar uma experiência de checkout mais satisfatória.

É essencial para as empresas de comércio escolherem cuidadosamente a solução de pagamento adequada, a fim de proporcionar uma experiência de transação tranquila e confiável. Segundo Mike Lozanoff, responsável global pelos produtos e engenharia de aquisição do Merchant na J.P. Morgan Payments, cada transação envolve uma série de processos que devem funcionar perfeitamente. Se um cartão não funciona ou o site está com problemas, isso afeta a vontade do cliente de voltar. Portanto, é fundamental oferecer uma experiência de pagamento impecável ao cliente. Lozanoff e sua equipe na J.P. Morgan Payments acreditam que um sistema de pagamento sólido, seguro e inovador é uma grande vantagem para as empresas que desejam fortalecer seu relacionamento com os clientes. Ao priorizar a transparência, a segurança abrangente e o impulso à inovação, os proprietários de negócios podem adotar uma abordagem estratégica em relação aos seus processos de pagamento.

Utilize informações para desenvolver um ambiente resistente para consumidores e empresas.

É essencial desenvolver estratégias que se adequem à forma como os consumidores compram atualmente, a fim de atrair novos compradores e manter os clientes existentes. Ao analisar as diferentes formas de comprar produtos, desde pagamentos por aproximação até o uso de carteiras digitais, a J.P. Morgan Payments está criando soluções de pagamento omnichannel com foco nas necessidades dos clientes.

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Após a pandemia, os consumidores desejam pagamentos sem contato, combinados com opções flexíveis de coleta e entrega. Os comerciantes precisam de uma solução de pagamento abrangente que ofereça várias formas de pagar, permitindo que seus clientes comprem como estão acostumados. A J.P. Morgan Payments está investindo em soluções de pagamento omnichannel que permitirão às empresas entrar no mercado mais rapidamente e oferecer opções de pagamento mais flexíveis, simplificando os processos internos. O que é benéfico para o cliente também é benéfico para o negócio.

A J.P. Morgan Payments possibilita um aumento do êxito das empresas ao oferecer transparência no fluxo de dinheiro, o qual é crucial para empresas em rápida expansão. As soluções integradas de pagamento e recebimento dentro de uma plataforma financeira centralizada permitem que os líderes tenham uma visão completa de suas receitas, o que se torna mais difícil quando as informações estão dispersas em várias plataformas.

Novidades em soluções de segurança de última geração.

A tranquilidade mental é extremamente valiosa para os clientes, fazendo com que um sistema de pagamento sofisticado e eficiente seja tão bom quanto as suas medidas de segurança. De acordo com Lozanoff, “a segurança e a conformidade são fundamentais para J.P. Morgan, e há sempre uma preocupação com a segurança em tudo o que desenvolvemos e implementamos”.

O J.P. Morgan Payments utiliza os recursos de tesouraria, comércio, cartão comercial e serviços comerciais da empresa para processar mais de US$ 9,8 trilhões em transações diárias. Essas informações são utilizadas para alimentar algoritmos proprietários de aprendizado de máquina que são impulsionados por IA.

Desde que foi lançado, este algoritmo identificou o dobro da quantidade de possíveis fraudes. Essas medidas de segurança eficientes proporcionam à equipe J.P. Morgan Payments a confiança necessária para introduzir novas tecnologias, sem comprometer a segurança.

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Adotando uma perspectiva cuidadosa em relação à inovação.

Com um constante foco na segurança, Lozanoff e sua equipe também demonstram sua capacidade de se adaptar rapidamente às tendências emergentes da fintech que estão moldando o futuro de nossa experiência de compras. “Os pagamentos estão evoluindo rapidamente”, afirma Lozanoff. Há alguns anos, muitos processadores de pagamento menores desenvolveram sistemas para pagamentos criptográficos, mas a demanda diminuiu drasticamente quando a bolha das criptomoedas estourou. O J.P. Morgan Payments possui uma equipe global que se mantém atualizada com as últimas novidades.

É essencial que os proprietários de negócios percebam os pagamentos como algo mais do que apenas transações diárias. Eles devem considerar os pagamentos como uma ferramenta para impulsionar o crescimento, garantir segurança e estabelecer uma conexão com os compradores. Ao avaliar parceiros de pagamento, é importante ter uma visão de longo prazo e não se deixar levar por tendências passageiras. J.P. Morgan Pagamentos está comprometido em preparar os comerciantes para o sucesso, tanto nos métodos de pagamento atuais quanto nos futuros.